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FAQ

¿RESPUESTAS? LAS TENEMOS.

Estas son las preguntas que nos hacen con más frecuencia. 

¿Aún tienes preguntas? Contáctanos

  • ¿Es seguro realizar compras en tu tienda en línea?
    Absolutamente. Valoramos la seguridad de nuestros clientes y utilizamos medidas de protección como cifrado SSL para garantizar la seguridad de la información personal y los datos de pago.
  • ¿Cómo puedo estar seguro de que mis datos personales estarán protegidos?
    Tu privacidad es una prioridad para nosotros. Mantenemos estrictas políticas de privacidad y cumplimos con las leyes de protección de datos. Tus datos personales se manejan de manera segura y solo se utilizan con fines relacionados con tu compra.
  • ¿Qué sucede si tengo algún problema con mi pedido?
    Estamos aquí para ayudarte. Si encuentras algún problema con tu pedido, contáctanos de inmediato a través de nuestros canales de atención al cliente. Nos esforzaremos por resolver cualquier problema de manera rápida y satisfactoria.
  • ¿Cómo puedo estar seguro de la calidad de los productos que vendes?
    Nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad. Trabajamos con proveedores confiables y realizamos un riguroso proceso de selección para garantizar la calidad de los productos que ofrecemos. Además, muchos de nuestros productos cuentan con garantías de satisfacción.
  • ¿Puedo leer comentarios de otros clientes sobre sus experiencias de compra?
    Sí, valoramos la transparencia y la retroalimentación de nuestros clientes. En nuestra página web, encontrarás secciones de reseñas y testimonios de clientes satisfechos que han compartido sus experiencias de compra. También tenemos otros canales de venta donde puedes confirmar la calidad de nuestros servicios y productos.
  • ¿Qué pasa si cambio de opinión después de realizar una compra?
    Entendemos que las personas pueden cambiar de opinión. Si deseas realizar una devolución o un cambio, consulta nuestra política de devoluciones para obtener información detallada sobre los pasos a seguir y los plazos establecidos.
  • ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
    El tiempo de envío puede variar según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Sin embargo, una vez que realices tu pedido, recibirás información actualizada sobre el estado de envío y estimaciones de entrega.
  • ¿Ofreces garantía en tus productos?
    Sí, muchos de nuestros productos vienen con garantías del fabricante. Estas garantías pueden variar según el producto y se detallarán en la descripción del mismo. Si tienes alguna pregunta específica sobre la garantía de un producto, no dudes en contactarnos.
  • ¿Cuál es tu política de privacidad?
    Nuestra política de privacidad protege tus datos personales y describe cómo los recopilamos, utilizamos y protegemos. Puedes encontrar un enlace a nuestra política de privacidad en la parte inferior de nuestro sitio web.
  • ¿Qué medidas de seguridad tomas para prevenir fraudes en las transacciones?
    Tomamos medidas proactivas para prevenir fraudes en nuestras transacciones. Utilizamos sistemas de detección de fraudes y trabajamos con pasarelas de pago confiables que implementan medidas de seguridad avanzadas para proteger tus datos financieros.
  • ¿Cómo agrego una nueva pregunta y respuesta?
    Para agregar una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Agrega una nueva pregunta y respuesta. 3. Asigna la nueva pregunta a una categoría. 4. Guarda y publica los cambios. En cualquier momento puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.
  • ¿Puedo agregar una imagen, un video o un GIF a mis preguntas frecuentes?
    Sí. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente. 3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta. 4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.
  • ¿Cómo puedo editar o eliminar el título de "Preguntas frecuentes"?
    Puedes editar el título desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor. También puedes eliminar o personalizar el título en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.

Visión y Misión 

Electrónicos Meri

Electrónicos Meri es una empresa dedicada a la venta de Electrónicos para el Hogar, con mas de 15 años de experiencia en el ramo, tenemos la plena confianza de ofrecer un precio justo y atractivo en todos nuestros productos, siempre cuidando la satisfacción de nuestros clientes.

MISIÓN

Electrónicos Meri tiene como misión ofrecer al consumidor mexicano de un producto de calidad y con un precio justo manteniendo un nivel de calidad y excelencia hacia nuestros clientes.

VISIÓN

Satisfacer la demanda creciente del mercado en el ámbito electrónico a nivel nacional, mejorando continuamente nuestra competitividad y alcance.

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